第十三章 忙碌的下午（1 / 2）

一点半准时醒来，伸了伸懒腰，总算把昨晚熬夜的疲惫缓了缓，机械式的打开公司配备的三个21寸屏幕组成的电脑墙，开始了我忙碌的工作生活。

首先当然是了解下国家大事了，什么这里领导很忙呀、祖国一片安静祥和了、明星们狗血头条什么的都生动立体的呈现在面前的屏幕上，我是想早点和顾客联系的，可是一想到万一他们也有午休的习惯，不是违反“顾客至上”服务宗旨么，所以就只能先解决系统的那3个的ＢＵＧ了，处理这问题的同时当然就更不能耽误我学习了，你说是不是呀。

所谓一个区域内不能出现同两个同一个人的工作规则，我的智能机器人阿明就只能乖乖的被挂在门后衣柜里充电了，这就造成了我许多不必要的麻烦，一会那个维修消耗品要我确认签字了，一会又要处理各个分系统越权之类的小问题，你说前辈们制造人工智能机器时是怎么想的，要替代人类工作还要画出那么多的条条框框，好像真怕机器统治人类似得，要知道机器的主程序指令是需要拥有灵魂的这个只能人类才有的东西才能下达的，有什么可担心的。

其次，在按下客户联系按钮之前我做了大量的准备工作，例如哭诉用到纸巾了，口干舌燥是喝的５Ｌ大容量矿泉水了，以及屏幕前布置好防撞的保护垫（防止抓狂是损坏公物）之类的东西。大家不知道，２０世纪３０年代以后《不得干预职员具体工作过程条例》颁布以来，只要不损坏国家及企业财物，达到工作业绩和效果，职员的一切工作场所里的行为是受到国家法律保护的，这就促使我这个脾气暴躁的同志不得不分外的注意各种防护设备的使用，毕竟损坏的财物要个人10赔偿的。

接下来，我接通了第一个顾客的联系按钮，在不到15秒的等待后，听到了对方的回应；“谁呀，什么事？”听声音像是个年轻小伙子问道。

“你好，李先生，我是海涛集团网络维护部的韩思明，你可以叫我小明，系统显示你3天前购买，今天收到的智能按钮有质量问题，我是来解决的，非常抱歉，给您带来了不便。”我连忙回应道。

“奥，是这样的，这个智能按钮我都按说明书的提示操作了一遍，可为什么没有我家小红的音乐播放功能了，视频的音效也不太好，怎么回事呢？”

“你好，您买这款产品之前我们的接待人员就和您再三确认过，您需要的是通信、视频播放以及网路提示功能强大的产品，并不包括音频设备方面的应用与服务，若是你需要这方面的产品，请您将现有的产品邮递回海涛集团华北分部，地址是。。。，补足一定的差额后我们再给你发一个符合您要求的产品好么？”看着屏幕上汇总销售记录给出的答复提示，我机械式的回答道。心想“好了，我这忙碌的下午算是正式开始了。。。”

“我以为那是基本功能了，原来没有呀，那行，在等几天我给你们退回去换个新的，记得别再弄错了，知道么？”