苦难生活是人生最好的锻炼（1 / 2）

● 李嘉诚案例

在有些人眼中，苦难是可怕的，但在意志坚强的人眼中，苦难不过是生活中的一道坎，迈过去就没事了，李嘉诚就是这样一个有毅力的人。他回忆起年轻时的那段经历，不无感慨地说道：“在我成长的年代，香港社会的艰苦，是残酷而悲凉的。那时候没有什么社会安全网，饥饿与疾病的恐惧是强烈迫人的。求学的机会不是每一个人的权利，贫穷常常像一种无期徒刑。今天社会前行，新的富足为大部分人带来相对的缓冲保障，贫穷不一定是缺乏金钱，而是对希望及机遇憧憬破灭的挫败感。很多人害怕可上升的空间越来越窄，一辈子也无法冲破匮乏与弱势的局限。我理解这些恐惧，因我曾经一一身受。没有人愿意贫穷，但出路在哪里?

“70年前这个问题每一个晚上都在我心头，当年14岁时已需要照顾一家人，没有接受教育的机会，没有可以依靠的人脉网路，我很怀疑只凭刻苦耐劳和一股毅力，是否足以让我渡过难关?我们一家人的命运是否早已注定?纵使我能糊口存活，但我是否有出人头地的一天?

“我迅速发现没有什么必然的成功方程式，首要专注的是，把能掌控的因素区分出来。如果成功是我的目标，驾驭一些我能力内可控制的事情是扭转逆境十分重要的关键。我要认清楚什么是贫穷的枷锁—我一定要有摆脱疾病、愚昧、依赖和惰性的方法。”

17岁的李嘉诚辞去了在中南钟表的工作，到一家很小的五金厂做推销员。这一事件，让很多人都很诧异，他们本以为这个学艺精湛、推销娴熟的年轻人一定会在钟表行业成为一个不大不小的角色。没想到，李嘉诚在中南钟表势头猛进时离开了，还转了行，从头做起。俗话说“人往高处走，水往低处流”，李嘉诚一反常态的做法让人们不得不想：他是不是脑袋有问题啊？

李嘉诚对钟表行业前景的分析，可以看出他是看好中南公司的前景的。但是，对他更有吸引力的是香港经济形势的风云变幻，和手到擒来相比他更喜欢充满挑战和刺激的游戏。他想趁年轻多闯荡一番，拓宽些视野，多蹚出些路子，以后趁着这多变的经济形势干一番大事业。

五金厂很小，却也要从销售做起。销售是最锻炼人的，特别是商人，只有做过销售的商人，才真正懂得市场。与在茶楼和钟表店的销售不同，五金店的销售需要跑出去找客户，这是在不知道对方有没有购买意愿的情况下将自己的产品推销出去，显然，和前两种客人找上门来的销售有很大区别。

面对新的挑战，李嘉诚经过深入思索，发现在推销之前首先要弄清楚很多问题，比如，如何和客户搭上话，第一句话应该说什么？怎么说？对于老客户，又该如何维持关系？这对于生性腼腆的李嘉诚来说，是不曾遇到过的问题，在书本上也没学过，他只能在实践中悟。就连当年的李嘉诚自己也没想到，几十年后的他，在各种场合竟然能谈吐优雅、思路敏捷，俨然成了一个辩论家。

五金厂的销售一般对准的是杂货铺，这样一来销售额度大，还能建立长期的客户关系。很多人都按照这个路子做销售，而李嘉诚却有意避开了。他决定向客户直销。他直接找到酒楼旅店的相关部门，一次就销售了100多只产品。而对于家庭用户，他则跑到居民区上门服务。他摸清了老太太的脾性，晓得只要在一个小区里能卖掉一只，也就意味着卖掉一批，因为，老太太们不上班，喜欢串门，自然就是他可利用的宣传员。于是，他就专门找老太太卖桶，物美价廉，自然不愁销路。

总结做推销员的经验，李嘉诚说：若想客户买你的产品，就得事先想好应付的一切办法。面对不同的客户，采用不同的说辞。为此，他利用一切能用的途径搜寻市场信息资料，并和不同层次的人交谈，了解客户心理和产品反馈，对拒绝产品的说辞做到心中有数。李嘉诚曾经根据一个区域的市民生活习惯，摸清了他们对塑胶制品的需求，在他的产品没有生产出来之前，就锁定了销售客户。