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第86章 问题严重了

2016-07-21 作者： 窦子

第86章 问题严重了

就在杜坷忙着给信通集团申请资源巡查网络故障的这几天，C公司的设备又出现了两次规模不等的故障，而且都是在新的地方。

这让信通集团的高层再也坐不住了：如果说五·一期间的故障是因为游客增加、容量过载造成的话，这几次故障可就完全没有借口了！

用户的投诉，尤其是国家部委的相关规定，让信通集团高层如坐针毡。

廖凯明白，规定在中国有着多重含义和作用：当领导部门愿意放你一马的时候，他们可以选择无视你的违规。

可是一旦上级部门有心收拾你，或者其他政治上的敌人想要找你麻烦，任何违规的地方都可能被无限放大，然后成为别人手里的把柄。

自己在国企管理岗位行走这么多年，谁能保证自己没有一两个敌人，万一他们跳出来兴师问罪，自己岂不是要吃不了兜着走？

出于这样的顾虑，当分管市场的副总经理董炳坤又一次把客户投诉反馈给廖凯之后，他立即召集了总经理会议，并责成彭振华尽快把问题落实清楚，拿出解决方案。

彭振华意识到了问题的严重性。

当天下午，就把规划建设部和网络维护部的主管及骨干召集到了一起，分析问题，解决问题。

会上，彭振华开宗明义：“众所周知，C公司的设备，最近一段时间连续出现多次问题，给我们的用户造成了非常大的麻烦，对信通集团的声誉带来恶劣影响。”

“我们知道，在市场经济时代，客户就是我们的衣食父母，客户对于我们的评价将会决定信通集团的命运。而一个稳定的网络质量，是保证我们为客户服务质量的关键。”

“今天，我们召开这个会议，就是要好好讨论一下，最近一段时间的网络故障问题何在，以及该怎么解决这些问题，今后怎么才能避免类似的事情再次发生！”

彭振华掷地有声。说完，他目光炯炯地环视了一下会场。

在座的有李雪梅、谭胜利、吴军、孙启斌、冯浩，还有另外几个负责机房维护的工程师。

每个人都低着头，手里拿着笔和笔记本，好像都在笔记本上认真地记录着什么，却没有一个人想要发言，或者说不敢发言。

彭振华严厉地问道：“怎么了？你们都没有什么想法吗？网络出现了这么大的问题，你们竟然都视而不见吗？”

看到彭振华咄咄逼人的样子，李雪梅知道躲是躲不过去的，与其被彭振华点名，还不如尽早说出自己的想法，也好占据主动。

她说：“彭总，我先说说我的看法吧。网络维护的事，我确实不是内行。不过，对于网络建设，我还是有所了解的。根据我的调查，这一次出现问题的设备，都是好几年前采购的啦，确实到了一定的年限。”

李雪梅故意把话说了一半，然后停在那里。她本来还想说，是不是可以考虑采购一批新的设备，用于替换C公司设备的事情。可是考虑再三，觉得现在还不到说这话的时候。

毕竟，李雪梅很清楚谭胜利之前的态度。如果把矛盾在会议上公开化了，会带来什么样的后果，李雪梅还估计不清楚。