第六节 组织文化——以文化建设煅造组织凝聚力（2 / 2）

组织的根本宗旨和目标构成了员工奋斗的共同理想或愿景，但是组织目标不能仅仅是追求经济利益，组织要能够凝聚人心，就必须有超越利润的价值观，就需要实施文化管理。

耐克公司的很多高层管理者用相当多的时间讲述公司的故事。当他们讲到公司创立者之一比尔·鲍尔曼——为了制造更优质的跑鞋，拿了他太太的华夫饼干制作模具，到车间里把橡胶灌进去时，他们说的其实是耐克的创新精神。当新员工听到赛跑明星史蒂夫·普雷方丹为使跑步成为职业运动和为获得更高水平的运动设备而奋斗的故事时，他们学到的是耐克对于帮助运动员的承诺。

耐克公司管理者热衷于讲耐克的故事，实际上是在传递耐克的文化，让员工与公司产生心灵上的契合，自觉融入到组织的文化中。

3.合理的精神激励

管理者对员工的激励，物质方面很重要，精神方面同样不可少。员工物质需要可以用物质去满足，而满足精神需要则要靠组织文化。现在很多组织在留住人才的时候，不是只靠待遇留人，还要靠感情和事业留人，就是这一道理。而感情和事业正是文化的一部分。

4.多样性文化的兼容

当今社会，组织的成员越来越多样化，来自不同性别、民族、地域、种族的人们日益聚集到同一个组织中，他们带来各自的意识、情感和价值观，组织常常面对的是多样性的文化。

文化的多样性可能给组织带来新的冲突，但同样可以为组织带来实际的利益。

正如萧伯纳所说：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换之后，每人还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换之后，每个人则拥有两个思想。”文化也如思想一样，可以为组织带来更大的创造性和创新性，杜邦公司就是一个显著的例子。

在杜邦公司，员工有不同的文化背景，白人、非裔、亚裔在一起工作，相处融洽。一群非裔员工通过关注黑人农民，为公司打开了新的市场。一个多元文化的团队，改变了公司设计和销售装饰材料的方式，吸引了大批海外顾客，使公司额外获利4500万美元。

文化管理形成的是一种经营理念、组织哲学，是组织实现员工价值的重要一环，是增强组织凝聚力的必要手段。