第九节 理性模型——理性的决策,从来不可或缺（1 / 2）

第九节 理性模型——理性的决策，从来不可或缺

2018-04-15 作者： 孙科炎；刘鹏

第九节 理性模型——理性的决策，从来不可或缺

组织的管理决策是一个复杂的过程，要做到决策的合理有效，有相应的决策模型可以运用，理性模型就是其中之一。

理性决策模型是指为了实现组织利益最大化，从备选方案中挑选最佳方案的过程。在现实中，人们常常不能选择最优方案，往往是缺乏理性决策的结果。

迪斯尼公司曾想当然地认为，欧洲迪斯尼乐园的地址应该定在巴黎郊外。结果，开业6年后，亏损了4亿美元。

福特公司的平托汽车由于油箱设置不当，引起多起伤亡事故。由于决策的不理性，以为赔偿伤亡费用就可了事，结果遭致起诉，损失高达2.4亿美元。如果当时福特高层稍微理性一点决策，把道德放在第一位，选择召回汽车的决策话，至少可以减少2亿美元损失。

博弈论中著名的“囚徒困境”也是一个典型的例子。

试想，两名共犯被关在不同的房间里接受警察的隔离审讯，如果两人都拒不招供（两人合作），结果将因为证据不足而免于起诉。但是，如果同伙背叛自己而招供，自己却仍不招供，自己将会作为主谋被起诉。

此时，大家都害怕对方招了，自己否认，会加重刑罚，最后的结果是双双认罪，两人同时被判入狱。

克服不理性决策的有效方法，就是提高认识框架的能力。其关键在于：辨明包装事实的框架；恰当地解释这个框架；透过现象看本质。

如果组织内外部环境发生了变化，还要进行追踪决策，以弥补不理性决策可能带来的失误。即在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式进行重新调整。

理性决策模型在具体操作层面，主要有以下内容：

（1）决策者面临的是一个既定的问题。

（2）决策者选择决定的各种目的，价值或目标是明确的，而且可以依据不同目标的重要性进行排序。

（3）决策者有可供选择的两个以上的方案，面对着这些方案，通常在逐一选择的基础上，选取其中一个。假如方案基本是相同的，通常会作相同的决定。

（4）决策者对同一个问题会面临着一种或多种自然状态。它们是不以人们意志为转移的不可控因素。或者可以说决策者的偏好会随着时空的变化而变化。