第九节 理性模型——理性的决策,从来不可或缺（2 / 2）

（5）决策者会将每一个方案，在不同的自然状态下的收益值（程度）或损失值（程度）计（估）算出来，经过比较后，按照决策者的价值偏好，选出其中最佳者。

施乐公司在全公司范围内发展了一种六步理性决策过程，这种方法被用来解决具有不同重要程度的所有决策问题。下面是具体步骤：

第一步：确认并选择问题——我们希望改变什么？

确定分歧，用直观性的语言来描述理想状态。

第二步：分析问题——是什么阻碍我们达到理想状态？

列出关键原因，并进行排序。

第三步：提出可能的解决方案——我们怎样改变现状？

列出可行方案表。

第四步：选择并规划解决方案——达到目标的最好途径是什么？

制定和监督改变的计划，制定衡量方案效果的评估标准。

第五步：贯彻解决方案——我们是否在按计划进行？

执行方案。

第六步：评估方案执行效果——执行计划的效果如何？

核实已被解决的问题，并在未解决的问题上达成一致。

理性决策的关键，在于决策者充分掌握决策信息，制定出与实现目标相关的所有决策方案，在这一过程中，理性的思维是必须具备的。